Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2024
Nom de l’entreprise : KOCH&BROOK TECHNOLOGY CO., LIMITÉE
Adresse de l'entreprise : CEME Innovation Centre, Marsh Way, Rainham, RM13 8EU, Royaume-Uni
Courriel de contact : marketing@kochbrook.com
1.1 Introduction
Cette politique de confidentialité régit la manière dont KOCH&BROOK TECHNOLOGY CO.,LIMITED (« nous », « notre » ou « notre ») collecte, utilise, stocke et partage des données personnelles lorsque vous interagissez avec nos logiciels (y compris les applications Web, de bureau et mobiles) et les instruments industriels (par exemple, capteurs, scanners, compteurs) (« Produits/Services »). Nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD du Royaume-Uni), à la Loi sur la protection des données de 2018 et aux lois locales applicables en matière de protection des données sur les marchés mondiaux où nous exerçons nos activités (par exemple, le RGPD de l'UE pour les utilisateurs de l'UE, le CCPA/CPRA pour les utilisateurs californiens, le PIPL pour les utilisateurs chinois).
En utilisant nos Produits/Services, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente Politique.
1.2 Données personnelles que nous collectons
Nous collectons les données personnelles nécessaires pour fournir, améliorer et sécuriser nos Produits/Services, classées comme suit :
Données d'identification : noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, titres de poste, affiliations à des entreprises et adresses de facturation/expédition (par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour accéder à un logiciel ou acheter des instruments).
Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous interagissez avec notre logiciel (par exemple, les temps de connexion, l'utilisation des fonctionnalités, les journaux d'erreurs) et les instruments industriels (par exemple, les données d'activation de l'appareil, les enregistrements d'étalonnage liés à votre compte).
Données techniques : adresses IP, identifiants d'appareil (par exemple, numéros de série des instruments), types de navigateurs, systèmes d'exploitation et informations réseau (collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre logiciel ou connectez des instruments à nos plateformes).
Données de tiers : données personnelles partagées avec nous par des tiers autorisés (par exemple, distributeurs, partenaires) pour exécuter des commandes ou fournir une assistance (avec votre consentement préalable lorsque la loi l'exige).
1.3 Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles uniquement à des fins licites, dans la mesure permise par la loi applicable, notamment :
Pour fournir et maintenir nos produits/services (par exemple, activer des instruments industriels, accorder l'accès aux logiciels, traiter les commandes).
Pour améliorer nos produits/services (par exemple, analyser les données d'utilisation pour corriger des bogues logiciels, améliorer la précision des capteurs ou développer de nouvelles fonctionnalités).
Pour communiquer avec vous (par exemple, envoyer des notifications de mise à jour logicielle, des alertes de maintenance d'instruments ou répondre aux demandes d'assistance).
Pour assurer la sécurité (par exemple, détecter un accès non autorisé aux logiciels ou aux données de l'instrument).
Pour envoyer des communications marketing (uniquement si vous avez accepté ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos e-mails).
1.4 Bases juridiques du traitement (RGPD Royaume-Uni/UE)
Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données personnelles :
Exécution du contrat : pour remplir les obligations en vertu de notre contrat avec vous (par exemple, livrer des instruments ou fournir un accès à des logiciels).
Intérêts légitimes : améliorer nos produits/services, assurer la sécurité et envoyer des messages marketing pertinents (lorsque nos intérêts ne prévalent pas sur vos droits à la vie privée).
Consentement : pour les communications marketing et le traitement des données non essentielles (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
Obligation légale : Se conformer aux lois applicables (par exemple, conserver les dossiers de facturation à des fins fiscales).
1.5 Partage de données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons le partager avec :
Fournisseurs de services : tiers qui nous assistent (par exemple, fournisseurs d'hébergement cloud pour les données logicielles, partenaires logistiques pour la livraison des instruments, processeurs de paiement pour les transactions) – ces fournisseurs sont liés par des contrats pour protéger vos données.
Autorités de régulation : lorsque la loi l'exige (par exemple, pour répondre à une ordonnance d'un tribunal ou à une demande d'une autorité de protection des données).
Cessionnaires d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs (nous vous informerons de ces transferts et veillerons au maintien de la protection des données).
1.6 Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou comme l'exige la loi. Par exemple:
Données d'identification et de facturation : Conservées pendant 7 ans après la fin de notre contrat (pour respecter la législation fiscale).
Données d'utilisation et techniques : conservées pendant 2 ans après votre dernière interaction avec nos produits/services (sauf si cela est nécessaire pour des raisons de sécurité ou à des fins juridiques).
1.7 Vos droits en matière de données
En fonction de votre emplacement, vous pouvez bénéficier des droits suivants en vertu de la loi applicable :
Accès : demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Correction : demandez la correction de données inexactes ou incomplètes.
Effacement : demandez la suppression de vos données (lorsque nous n'en avons plus besoin ou que vous retirez votre consentement).
Restriction : demandez une limitation du traitement (par exemple, si vous contestez l'exactitude de vos données).
Portabilité : demandez vos données dans un format structuré et lisible par machine (pour les transférer vers un autre fournisseur).
Objection : vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes (par exemple, communications marketing).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à marketing@kochbrook.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois (ou plus si la loi le permet pour les demandes complexes).
1.8 Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation ou destruction non autorisés. Les exemples incluent :
Cryptage des données transmises entre vos appareils et nos serveurs (par exemple, SSL/TLS pour les logiciels).
Stockage sécurisé des données d’étalonnage et d’utilisation des instruments (par exemple, contrôles d’accès, audits de sécurité réguliers).
Formation des employés sur la protection des données et les limites strictes d'accès aux données personnelles.
1.9 Confidentialité des enfants
Nos produits/services ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous supprimerons les données immédiatement.
1.10 Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants par e-mail (si nous avons vos coordonnées) ou en publiant la politique mise à jour sur notre site Web. La « Date d'entrée en vigueur » en haut reflétera la dernière révision.
1.11 Contactez-nous
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez notre équipe à :
KOCH&BROOK TECHNOLOGY CO., LIMITÉE
Centre d'innovation CEME, Marsh Way, Rainham, RM13 8EU, Royaume-Uni
Courriel : marketing@kochbrook.com
